Privacy Policy

This Privacy Policy is applicable to the processing of personal data by FRESCO TOURS VIAJES SLU (hereinafter the “Company”) within its websites, app and any other electronic means or digital platform in which the company processes personal data.

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1.- Responsible for data processing:

Fresco Tours Viajes SLU with CIF B95922209 address Colon de Larreategui 26 7 C. 48009 Bilbao and email [email protected] is responsible for the processing of the data provided, we inform that these data will be processed in accordance with the provisions of the Regulation ( EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016 regarding the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and the free circulation of these data and Organic Law 3/2018, of December 5, Protection of Personal Data and Guarantees of Digital Rights.

2.- Legitimation of data processing:

The legitimacy for the treatment of your data is the consent obtained from the user. Users, by checking the corresponding box, expressly and freely and unequivocally accept that their data is necessary to meet their request by the provider. The user guarantees that the personal data provided is true and is responsible for communicating any changes thereto.

All the data requested through the web service are mandatory, since they are necessary for the provision of the service, in the event that all the data is not provided, it is not guaranteed that the information and the service that the provider facilitates, will be completely adjusted to your needs.

The legal basis for data processing in European Regulation 2016/679 of the European Parliament and of the Council;

Art 6.1 a) the interested party gave their personal consent to the processing of their data for one or several specific purposes;
Art 6.1 b) the treatment is necessary for the execution of a contract in which the interested party is a party or for the application at his request of pre-contractual measures;
Art 6.1 c) the processing is necessary for compliance with a legal obligation applicable to the person responsible for controlling the data.

3.- Purpose of Treatment:

The purpose is to maintain a commercial relationship with the user of the websites, app and any other electronic means or digital platform of the company. To carry out the treatment, the operations planned are:

Process orders, requests or any type of petition that is made by the user through any of the contact forms that are made available to them.
Sending commercial advertising communications related to our products and services by any electronic or physical means, present or future, that makes it possible to carry out commercial communications when the user has given their consent to do so.
In the case of providing us with your curricular data or sending us your CV, we will use your data for contact management and the selection processes that we carry out.

4.- Conservation of data:

They will be kept as long as there is a mutual interest in maintaining the end of the treatment. When they are no longer necessary for this purpose, they will be deleted with adequate security measures to guarantee their total destruction. The personal data provided by the interested party will be kept even if its deletion is requested by the same, limiting its treatment, only for the fulfillment of legal obligations and/or the exercise or defense of claims.

5.- What are your rights when you provide us with your data:

The user has the rights to:\:

Right of Access, article 15 of the GDPR.
Right of Rectification, article 16 GDPR
Right of Suppression (Right to be Forgotten), Article 17 GDPR.
Right to Limitation of Treatment, article 18 GDPR.
Right to data portability, article 20 GDPR
Right of Opposition, article 21 GDPR.

These rights are:

Know if we treat your data or not.
Access your personal data that we have.
To rectify your data that is not correct.
Request the deletion of your data or withdraw the consent granted.
To request the limitation of the processing of your data, in which case they will only be kept in accordance with current regulations.
Portability of your data, they will be provided to you in a structured, commonly used format. We can also send them to the new person in charge that you indicate. It is only valid in certain cases.

You also have the right to file a claim with the control authority, www.agpd.es, if you consider that the treatment does not comply with current regulations.

To exercise his right, the user must send a photocopy of the D.N.I. or passport to:

Fresco Tours Viajes SLU with CIF B95922209 address Colon de Larreategui 26 7 C. 48009 Bilbao and email [email protected]

6.- To which recipients your data will be communicated:

The Company expressly informs and guarantees users that their personal data will not be transferred in any case to third parties except in cases where there is a legal obligation or if necessary for the development and execution of the purposes of the Treatment.

The data provided to our service providers (Management, etc.) is carried out under the signature of the Data Processor as required by current regulations on Data Protection.

If any type of transfer of personal data is made, the express, informed and unequivocal consent of the users will be requested in advance.

7.- Minors:

If you are a minor user, you must have the prior consent of your parents or guardians, before proceeding to include your personal data on our website. The “Company” disclaims any liability for failure to comply with this requirement.

8.- Security Measures:

In accordance with the provisions of current regulations on the protection of personal data, the provider is complying with all the provisions of the regulations for the processing of personal data and the principles described in article 5 of the GDPR.

It is guaranteed that appropriate technical and organizational policies have been implemented to apply the security measures established by the GDPR and the LOPDGDD in order to protect the rights and freedoms of users and have communicated the appropriate information so that they can exercise them.

9.- International Data Transfers:

The data we collect is stored within the European Economic Area. In the event that they can be transferred and processed in a country outside the European Economic Area, an adequate level of protection of personal data is guaranteed.

La presente Política de Privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales por parte de FRESCO TOURS VIAJES SLU (en adelante la “Empresa”) dentro de sus webs, app y cualquier otro medio electrónico o plataforma digital en las que la empresa trate datos personales.

1.- Responsable del tratamiento de los datos:

Fresco Tours Viajes SLU con CIF B95922209 dirección Colon de Larreategui 26 7 C. 48009 Bilbao y correo electrónico [email protected] es el responsable del tratamiento de los datos facilitados, informamos que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantías de los Derechos Digitales.

2.- Legitimación del tratamiento de los datos:

La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento obtenido del usuario. Los usuarios mediante la marcación de la casilla correspondiente aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del prestador. El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Todos los datos solicitados a través del servicio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación del servicio, en caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y el servicio que el prestador le facilite, sean ajustados completamente a sus necesidades.

La base jurídica para el tratamiento de los datos en el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo;

Art 6.1 a) el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
Art 6.1 b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales;
Art 6.1 c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

3.- Finalidad del Tratamiento:

La finalidad es mantener una relación comercial con el usuario de las webs, app y cualquier otro medio electrónico o plataforma digital de la empresa. Para realizar el tratamiento las operaciones previstas son:

Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
Envió de comunicaciones comerciales publicitarias relacionadas con nuestros productos y servicios por cualquier medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento para ello.
En el caso de aportarnos tus datos curriculares o enviarnos tu currículum, utilizaremos tus datos para la gestión del contacto y de los procesos de selección que llevemos a cabo.

4.- Conservación de los datos:

Se conservarán mientras exista un interés mutuo de mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sean necesarios para tal fin se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la total destrucción de los mismos. Los datos personales proporcionados por el interesado se mantendrán aun solicitada su supresión por parte del mismo, limitando su tratamiento, únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5.- Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos:

Al usuario le asisten los derechos de:

Derecho de Acceso, artículo 15 del RGPD.
Derecho de Rectificación, articulo 16 RGPD
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido), articulo 17 RGPD.
Derecho a la Limitación del Tratamiento, articulo 18 RGPD.
Derecho a la Portabilidad de los datos, articulo 20 RGPD
Derecho de Oposición, articulo 21 RGPD.

Estos derechos son:

Saber si tratamos tus datos o no.
Acceder a los datos personales tuyos que disponemos.
A rectificar tus datos que no sean correctos.
Solicitar la supresión de tus datos o retirarnos el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso solo se conservaran de acuerdo con la normativa vigente.
Portabilidad de tus datos, te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común. También podemos enviarlos al nuevo responsable que nos indiques. Solo es válido en determinados supuestos.

Igualmente le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, www.agpd.es , si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Para ejercer su derecho el usuario debe enviar fotocopia del D.N.I. o pasaporte a:

Fresco Tours Viajes SLU con CIF B95922209 dirección Colon de Larreategui 26 7 C. 48009 Bilbao y correo electrónico [email protected]

6.- A que destinatarios se comunicaran sus datos:

La Empresa informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o si fuera necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del Tratamiento.

Los datos que se suministren a nuestros proveedores de servicios (Gestoría, etc.) se realizan bajo la firma del contrato de Encargado del Tratamiento exigido por la normativa vigente en materia de Protección de Datos.

Si se realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los usuarios.

7.- Menores de Edad:

Si eres una persona usuaria menor de edad has de contar con el previo consentimiento de tus padres o tutores, antes de proceder a la inclusión de tus datos personales en nuestra web. La “Empresa” se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

8.- Medidas de Seguridad:

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, el prestador está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas para el tratamiento de datos personales y los principios descritos en el artículo 5 del RGPD.

Se garantiza que se han implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

9.- Transferencias Internacionales de Datos:

Los datos que recopilamos se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En el caso que se puedan transferir y tratar en un país fuera del Espacio Económico Europeo se garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.